FAQ에 찾는 내용이 없으시다면
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※ 카테고리별 FAQ를 확인하실 수 있습니다.
씽크빅에 관심가져 주셔서 감사합니다.
학습상담 신청은 홈페이지에서 상담신청 접수하시거나, 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.
감사합니다.
■ 백업 및 재설정
제품에 저장된 데이터 및 설정 값을 백업하거나 초기화할 수 있습니다.
• 내 데이터 백업: 애플리케이션 사용 중에 변경한 설정 값 및 관련 데이터를 Google 서버에 백업하도록 설정/해제합니다.
• 백업 계정: 사용 중인 계정 중 백업할 계정을 선택하거나 계정을 추가합니다.
• 자동 복원: 애플리케이션 삭제 후 재설치 시 백업되어 있는 설정 값이나 관련 데이터를 자동으로 복원하도록 설정/해제합니다.
• 기본값 데이터 재설정: 제품의 모든 설정 값을 초기화하고 데이터를 삭제합니다. 초기화해도 기본 제공 애플리케이션 및 외장 메모리 카드에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.
설치 중 와이파이 신호가 끊어진 경우에는 와이파이 설정 팝업이 안내되며,
설치를 취소하거나 와이파이를 재선택하여 설치를 계속 진행할 수 있습니다.
로그아웃 후 다시 로그인을 해 보세요.
그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.
■ 계정 관리 방법
자주 사용하는 계정을 미리 등록해 두면 제품을 편리하고 유용하게 사용할 수 있습니다. 등록한 계정 중 불필요한 계정을 삭제할 수도 있습니다.
▶ 계정 등록하기
Google에서 제공하는 Gmail, Play 스토어 등의 서비스를 이용하려면 Google 계정이 필요합니다.
등록된 Google 계정이 없는 경우, 해당 애플리케이션을 실행할 때 나타나는 화면의 안내에 따라 계정을 등록하세요.
Google 계정을 등록하려면 앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정 → 계정 추가 → Google을 선택하세요. 새로 계정을 만들려면 새 계정을 선택하고, Google 계정이 있으면 기존 계정을 선택한 후 해당 계정 정보를 입력해 로그인하세요.
동일한 방식으로 다른 계정도 등록하세요.
▶ 계정 삭제하기
앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정을 선택하세요. 내 계정 항목에서 삭제할 계정의 유형을 선택하고
등록된 계정 이름을 누른 후 계정 삭제 → 계정 삭제를 선택하세요.
고객님의 씽크빅 회원정보 변경은 담당교사에게 말씀 해 주시면 되며,
웅진다책 회원정보 변경은 고객만족센터1577-1500(평일 오전9시~오후6시)까지 문의 부탁드립니다.
단, 오타가 아닌 개명으로 인한 변경시엔 정확한 정보로 변경 될 수 있게 증빙자료(예:주민등록초본 등)을
담당교사나 고객만족센터로 제출 해 주시면 됩니다.
주신 증빙자료 및 등록된 정보는 변경후 외부로 유출되지 않도록 유의하겠습니다.
교재 배송에 불편 드려 정말 죄송합니다.
고객만족센터1577-1500(평일:오전9시~6시)로 문의하시면, 확인 후 도움드리겠습니다.
담당교사에게 이사가는 지역에 공부방이 있는지 사전에 미리 문의하시면
근방에 공부방이 있다면 연계해서 수업 받을 수 있도록 도와주실것입니다.
감사합니다.
우리 아이 수업에 관심가져 주셔서 감사합니다.
현재 수업 과목(진도)에 대한 관리는 선생님께서 전담하고 계시고, 따라서 변경 역시
선생님께서 직접 하시도록 되어 있습니다.
선생님과 상담 나누셔서 우리 아이에게 꼭 맞는 과목(진도)으로 변경하시기 바랍니다.
감사합니다.
씽크빅에 관심가져 주셔서 감사합니다.
학습상담 신청은 홈페이지에서 상담신청 접수하시거나, 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.
감사합니다.